Politique de confidentialité
Version du 20 octobre 2026. Ce que je fais de vos données quand vous visitez le site ou passez commande : le strict nécessaire, rien de plus.
Qui est responsable de vos données ?
Zoé Amanda Vigouroux, entrepreneure individuelle (Et Zou), 51 avenue Alfred Borriglione, 06100 Nice — contact@universetzou.fr.
Quelles données, et pourquoi ?
| Données | Pour quoi faire | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, adresse de livraison, e-mail, téléphone, contenu et montant de la commande | Préparer et livrer votre commande, vous répondre, gérer un retour | Exécution du contrat |
| Pièces comptables (commande, paiement) | Tenir la comptabilité de l'entreprise | Obligation légale |
| Vos messages (e-mail, téléphone) | Vous répondre | Intérêt légitime |
| Données techniques de connexion (adresse IP, navigateur) | Sécurité du site, mesure d'audience anonyme | Intérêt légitime |
Vos coordonnées bancaires sont saisies uniquement chez Stripe : je n'y ai jamais accès. Je n'envoie pas de publicité et je ne vends ni ne loue aucune donnée.
Qui y a accès ?
Moi, et uniquement les prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique :
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlande) : paiement en ligne et page de commande sécurisée ;
- La Poste / Colissimo (France) : acheminement de votre envoi (nom, adresse, et téléphone pour Colissimo) ;
- Cloudflare, Inc. : hébergement du site et mesure d'audience anonyme ;
- OVH (France) : messagerie e-mail.
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou cadre de protection des données UE–États-Unis).
Combien de temps ?
- Données de commande : le temps de la commande et du service après-vente, puis 3 ans après votre dernier achat ;
- pièces comptables : 10 ans, comme l'exige la loi (article L123-22 du Code de commerce) ;
- vos messages : 3 ans après notre dernier échange.
Cookies et panier
Ce site ne dépose aucun cookie. La mesure d'audience (Cloudflare Web Analytics) n'en utilise pas et ne vous identifie pas.
Votre panier est gardé dans votre navigateur (stockage local) : il reste sur votre appareil et ne m'est transmis qu'au moment où vous cliquez sur « Payer ma commande ».
La page de paiement de Stripe, sur le site checkout.stripe.com, utilise ses propres cookies, nécessaires à la sécurité du paiement et à la lutte contre la fraude.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, demander leur portabilité, la limitation de leur traitement ou vous y opposer, dans les limites prévues par la loi (les pièces comptables, par exemple, doivent être conservées).
Écrivez-moi à contact@universetzou.fr : je réponds dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).